Polityka Prywatności
X-Finity Internet Sp. z o.o. szanuje prywatność swoich klientów i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administratorem Twoich danych osobowych jest X-Finity Internet Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001), ul. Centralna 10, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347891, NIP: 5252347891, REGON: 147891234.
Z Inspektorem Ochrony Danych możesz skontaktować się pod adresem: [email protected]
W zależności od rodzaju usługi gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL (dla osób fizycznych), NIP, REGON (dla firm)
- Dane kontaktowe: adres zamieszkania/siedziby, adres instalacji usługi, numer telefonu, adres e-mail
- Dane finansowe: numer rachunku bankowego (dla przelewów), dane karty płatniczej (przy płatnościach online)
- Dane dotyczące usługi: informacje o korzystaniu z usług, dane logowania, adresy IP, dane o transmisji danych
- Dane techniczne: typ urządzenia, przeglądarka internetowa, system operacyjny
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
a) Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Przetwarzamy dane w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, obsługi klienta, rozliczeń oraz kontaktu w sprawach związanych z usługą.
b) Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym Prawa telekomunikacyjnego, przepisów podatkowych i rachunkowych.
c) Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Przetwarzamy dane w celach marketingowych (oferty własnych produktów), analitycznych (poprawa jakości usług), windykacyjnych oraz dochodzenia roszczeń.
d) Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody w celach marketingowych (produkty partnerów), profilowania oraz w innych przypadkach, gdzie zgoda jest wymagana.
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM, bezpieczeństwo danych)
- Firmom windykacyjnym i kancelariom prawnym (w przypadku należności)
- Operatorom płatności i bankom (rozliczenia finansowe)
- Firmom kurierskim i instalatorskim (dostawa sprzętu, montaż)
- Organom publicznym (UKE, organy podatkowe, organy ścigania - na żądanie)
- Partnerom biznesowym (za Twoją zgodą)
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, są starannie wybierane i zobowiązane do zachowania poufności oraz przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych.
Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
- Dane związane z wykonaniem umowy: przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (przedawnienie roszczeń)
- Dane księgowe i podatkowe: przez 5 lat od końca roku podatkowego (zgodnie z ustawą o rachunkowości)
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona
- Dane w celach marketingowych: do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
Masz prawo do:
- Dostępu do danych - możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię
- Sprostowania danych - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia danych
- Ograniczenia przetwarzania - możesz żądać czasowego wstrzymania przetwarzania danych
- Przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi
- Sprzeciwu wobec przetwarzania - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
- Wycofania zgody - w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody)
- Wniesienia skargi - możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected] lub +48 607 100 200
Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie danych (SSL/TLS) podczas przesyłania
- Zabezpieczenia serwerów i baz danych (firewalle, systemy antywirusowe)
- Kontrola dostępu do danych (tylko upoważnieni pracownicy)
- Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- Certyfikat ISO 27001 - System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu, personalizacji treści oraz celów marketingowych.
Używamy następujących rodzajów cookies:
- Niezbędne cookies: umożliwiają podstawowe funkcje strony (logowanie, koszyk, preferencje)
- Analityczne cookies: pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (Google Analytics)
- Marketingowe cookies: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na naszej stronie internetowej oraz (w przypadku istotnych zmian) za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS.
Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.
W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, skontaktuj się z nami:
Inspektor Ochrony Danych:
Email: [email protected]
Telefon: +48 607 100 200
Adres: X-Finity Internet Sp. z o.o., ul. Centralna 10, 00-001 Warszawa
Przydatne linki: